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品质为先 服务为魂

2015-07-02 16:45 来源:高工LED 关注度:14526次 字体:   原创申明 投稿
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以客户的需求为前提

  “以客户的需求为前提。”这是绿宝石一直奉行的企业准则。
 

  在服务方面,绿宝石通过和客户联合开发,沟通实际使用中产生的问题,为不同客户提供量身定制整体的解决方案。使产品真正实现适合客户,以此为基础进行产品规划推出新的产品,去指引客户未来趋势,改变客户发展观念,从而实现,产品优于其他的竞争对手。
 

  在行业领先的条件下,绿宝石未雨绸缪于10年开始谋划是否有新的产品帮助客户再次领先,更提高一个层次,所以那时候就开始筹划是否有一些新的产品帮助公司进入一个新的阶段,固态电容随之提上议程。
 

  2011年已经开始投入研发,2012年的时候,固态电容已经成功推向市场,这也是为LED市场而准备的,所以绿宝石当前推出的固态电容,是为了客户的升级换代而良性定做的一个产品。刘泳澎进一步举例说明,绿宝石目前正在推广固态电容,因为与液态电容相比,固态电容不仅包含了液态电容的一切电器特性,而且弥补了液态电容的先天不足,能有效解决其安全性方面的隐患,如短路、爆炸、废弃后的环境污染等。
 

  “固态电容一定是大势所趋。”刘泳澎笃定地说,目前固态电容市场化最大的障碍在于价格,之所以造成这样的结果,是由于技术不够成熟和生产成本过高,随着时间的推移技术一定会不断进步,这些问题将迎刃而解,“这两年,我想户外LED会大面积使用到固态电容,甚至建议推出全固态的方案,不管用在任何环境下都可以适用。”
 

  因此,绿宝石在大力推固态电容的时候,也跟客户以及材料厂商就产业链层面上加大互动,上下游联动地提出一些方案,比如客户怎么做到一些先进的方案,跟厂商提出更适合以后升级换代的东西,绿宝石想要加强合作。
 

  满足客户需求的服务理念,一直以来深深扎根于绿宝石人的骨子里,这也是其产品品质和售后服务都获得了广大客户一致好评和认可的根本原因。在行业内,绿宝石树立了技术领先、诚信可靠的良好形象。
 

  仁爱、尊重人性、换位思考、接纳思考、共同成长的企业文化鞭策绿宝石人不断的突破与创新,“国家高新技术企业”、“国家火炬计划重点高新技术企业”、“ISO9001质量管理体系认证企业”、“TS16949质量管理体系认证企业”、“广东省第一批200家重点创新帮扶高成长性中小企业——‘专精特新’企业”、“广东省最具投资价值企业”等一系列荣誉便是对绿宝石卓越的产品和高品质服务的最好佐证。
 

  除此之外,把客户和供应商当成可以信赖的伙伴。
 

  “我们现在选择的材料厂商都是上市公司,他们有好的理念,有能力,所以我们在选择合作伙伴的时候必须要是非常好的。”谈及这些刘泳澎认为,客户更重要,必须要有自己的研发能力,经营团队,股东层面对于诚信度,经营理念是不是符合要求,把产品做好,我们希望有长远的未来的战略才能选择未来的核心客户。
 

  回顾发展历程,刘泳澎感叹,曾经很多人提议让绿宝石做电源,但是他一直坚持不做,因为与客户竞争很不好,两者更应该成为战略伙伴。“我们认为公司与客户之间是双向共生关系,应该实现合作双赢,携手并进奔向LED产业的美好明天,为人类的未来贡献一抹绿色。”

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